Livraison et retour articles de fêtes monsieur-paillettes.com


Zone de livraison et délais de livraison


Monsieur Paillettes livre en FRANCE METROPOLITAINE :

> en 24H (1 jours ouvré) par Transporteur TNT Express pour toute commande transmise avant 12H00 (+ 1 jour pour commande transmise après 12H).
Pas de livraison possible le samedi sauf chez les particuliers et sur demande préalable par téléphone avant 11H le vendredi matin pour s'assurer que votre zone de domiciliation peut être désservie.
> en 4 à 5 jours ouvrés en point Mondial Relay de votre choix pour toute commande transmise avant 12H00 (+ 1 jour pour commande transmise après 12H)
> en 2 jours à 3 jours (jours ouvrés pour commande transmise avant 12H), en 3 à 4 jours (jours ouvrés pour commande transmise après 12H) par Colissimo

Monsieur Paillettes livre en CORSE :
> en 48H (2 jours ouvrés) par Transporteur TNT Express pour toute commande transmise avant 12H00 (+ 1 jour pour commande transmise après 12H)
Pas de livraison le samedi par TNT sur la Corse
> en 5 à 6 jours ouvrés en point Mondial Relay de votre choix pour toute commande transmise avant 12H00 (+ 1 jour pour commande transmise après 12H)
> en 3 à 4 jours (jours ouvrés pour commande transmise avant 12H), en 4 à 5 jours (jours ouvrés pour commande transmise après 12H) par Colissimo



Grille tarifaire, délais de livraison et conditions pour frais de port offerts pour livraison vers FRANCE METROPOLITAINE :

Important :
- Frais de port dégressifs selon montant de commande
- certains produits lourds ou dépassant 1 mètre de longueur (et n'étant pas livrables par Colissimo) sont uniquement commandables pour la France métropolitaine et la Corse par transporteur TNT Express et MONDIAL RELAY


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Monsieur Paillettes livre le BENELUX (BELGIQUE, PAYS BAS et LUXEMBOURG) :
> en 3 jours (jours ouvrés pour commande transmise avant 12H) à 4 jours (jours ouvrés pour commande transmise après 12H) par Colissimo international 

Monsieur Paillettes livre les AUTRES PAYS DE L'UNION EUROPENNE
> en 3 à 7 jours (jours ouvrés) par Colissimo international pour toute commande transmise avant 12H00 (+ 1 jour pour commande transmise après 12H)
Attention, pour les commandes en destination du Royaume Uni, des frais de douanes peuvent vous être facturés par le transporteur. Monsieur Paillettes ne prend pas en charge ce cout supplémentaire relatif au bon vouloir du transporteur et de la douane.


Important : certains produits lourds ou dépassant 1 mètre de longueur (et n'étant pas livrables par Colissimo international) ne sont pas commandables pour les pays suivants (exemple : sacs de confettis 5 kilos et +, rouleaux de nappe dépassant 1 mètre, décorations géantes, épées, lances, fourches en plastique,...).



Préparation de commande

Monsieur Paillettes s'attache à vous proposer les prix les plus bas. Pour cela, monsieur-paillettes.com livre toute commande à partir d'un montant minimum d'achat de 20 euros hors frais de port.

Monsieur-paillettes.com prépare votre commande et expédie votre commande le jour-même pour toute commande transmise avant 12H00 et sous réserve de validation du paiement et de disponibilité du produit (... en cas d'erreur de stock avérée à la préparation de votre commande, monsieur paillettes vous informe par mail ou par téléphone)


Les Modes de livraison sélectionnés par Monsieur Paillettes pour vous satisfaire au meilleur coût : TNT EXPRESS, COLISSIMO, MONDIAL RELAY et COLISSIMO INTERNATIONAL

Délais de Livraison (ici pour la France métropolitaine Hors Corse et Iles Françaises) :

Nous pouvons livrer vos commandes en 24H à 48H*.
*Tous les délais de livraison annoncés sur notre site internet sont donnés à titre indicatif. En aucun cas nous ne pourrions être tenus responsables si ceux-ci ne sont pas respectés par nos prestataires. Les délais de livraisons annoncés sont valables dès le règlement de la commande.

Voir nos conditions générales de vente.


Le transport de votre commande en France Métropolitaine (+ 1 jour pour la Corse) :

> Votre commande ne contient que des articles disponibles dans les quantités disponibles, à savoir en stock (un produit non disponible n'est pas commandable sur le site Sauf produits indiqués sur "commande" avec le délai de livraison requis)

Vous avez choisi le mode de livraison « Transporteur TNT EXPRESS » ? 

A savoir :

- Les livraisons par le transporteur TNT s’effectuent entre 8H et 18H selon la tournée du chauffeur (entre 8H et 13H en général)

- Quelques communes considérées comme éloignées seront livrées à partir de 13H

- En cas d'absence de votre part, votre commande est déposée au Relais Colis le plus proche de l'adresse de livraison indiquée au moment de la commande. TNT vous informe de l'adresse du Relais Colis et votre commande est disponible à partir de 15H sur place le jour même de la livraison. Pratique !

Vous avez choisi le mode de livraison «COLISSIMO » ? deco de fete colissimo

A savoir :

- Le colis sera présenté à votre domicile ou au bureau « en 2 à 3 jours ouvrés*» pour commande transmise avant 12H00 et « en 3 à 4 jours ouvrés* » pour commande transmise après 12H00 (*délai généralement constaté) en France métropolitaine (hors Corse et Iles Françaises).

- En cas d'absence de votre part le jour de livraison, Colissimo vous adresse un mail pour connaitre vos préférences : vous relivrer le lendemain, déposer le colis dans le bureau de Poste de votre choix, déterminer un autre jour de livraison pratique pour vous. A défaut de réponse de votre part, Colissimo se réprésente le lendemain du 1er jour de livraison. En cas de nouvelle absence de votre part, Colissimo dépose le colis au bureau de poste le plus proche de votre domicile et vous informe.

Vous avez choisi le mode de livraison «MONDIAL RELAY» ? site internet articles de fête pas chers

A savoir :

- Le colis sera présenté sur le point Mondial Relay sélectionné au moment de la commande « en 4 à 5 jours ouvrés*» pour commande transmise avant 12H00 et « en 5 à 6 jours ouvrés* » pour commande transmise après 12H00 (*délai généralement constaté) en France métropolitaine (+ 1 jour pour la Corse).
Certains points Mondial Relay sont fermés le lundi ou le samedi. Monsieur Paillettes vous conseille de vérifier les jours et heures d'ouverture du point Mondial que vous sélectionnez pour identifier le point Mondial Relay qui sera le plus approprié cf la date de votre fête.

- Vous serez informé(e) de la disponibilité de votre commande par mail ou sms. Votre commande sera disponible sur place pendant un délai de 14 jours maximum. Votre carte d'identité sera requise pour récupérer votre commande auprès de votre point Mondial Relay.


Lorsque d’une commande ne peut être expédiée par le mode de Transport choisi (du fait du poids, du volume), nous nous réservons le droit de changer le mode de transport et nous vous avertirons de ce changement par mail ou par téléphone.


Grille d’aide au calcul de vos Frais de port

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention, la préparation de commande et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles (voir rubrique « Qui es-tu Monsieur Paillettes ? »). Il n'y a pas de délai prévu par le code de la consommation pour adresser au vendeur les réclamations relatives à la livraison en cas de retard de livraison.


Retour et échange


Vous disposez d'un droit de rétraction de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Pour tout échange ou retour, contactez le service client via votre compte client / historique des commandes / détails de la commande. Un champ "Retour" est spécialement prévu à cet effet. Le service client vous indiquera alors la marche à suivre. Le produit doit être propre à être recommercialisé, le produit ne doit pas avoir été utilisé et retourné impérativement dans son emballage d’origine.

L'exercice de ce droit de rétractation n'est pas subordonné à l'autorisation du vendeur, le droit de retour s'exerce librement. La motivation n'est pas obligatoire et non exigée. Le Client supportera les frais de retour à sa charge. Le Client dispose de 14 jours pour exercer ce droit et de 14 jours suivants la communication de sa décision de se rétracter pour renvoyer le produit.

Le choix du moyen utilisé pour retourner le produit est libre pour le Client, à charge pour lui de garder la preuve du renvoi. En cas de rétractation, nous rembourserons sous 30 jours le Client. Les frais de port engagés par le Client sur la livraison de la commande initiale ne seront pas remboursés.

Il n'existe pas d'exclusion au champ d'application du droit de rétractation visant les produits soldés.

Les produits de type confiserie ne sont pas échangeables, ni remboursables.